美樂家-凱莉的環保部落

美商亞洲美樂家台灣分公司總經理劉樹崇指出，直營的健康生活館，五年內要在全台展店至100家。 記者林俊良／攝影

美樂家2008年營收僅次於安麗，在台直銷業排名第二。美樂家去年營收達50億元以上，年增率近10%，已是連續12年營收成長。

經濟日報／提供

今年將再開出六間「健康生活館」，目前有24家實體通路，銷售保健食品；為照顧基層直銷商，今年將推出新的獎金制度，增加1億元做為基層直銷商的分紅。美樂家一年給直銷商的分紅是營收的六成、約30億元。

美商亞洲美樂家大中華區副總裁兼台灣分公司總經理劉樹崇指出，為深入更多市場，讓會員就近購買，今年直營健康生活館要增加六間店、達到30間，並將深入桃園縣、台中縣，計劃五年內全台展店至100家，深入二、三線城市。為配合健康生活館的拓點及宅配服務，美樂家預計至少再投資二、三千萬元擴建物流中心。

劉樹崇回憶，當初向美國總公司提出開設健康生活館的想法時，一度遭到總部質疑，擔心投資成本過高。但在實體店輔助虛擬的直銷網絡下，發揮讓過路客成為會員的功效，也打破直銷業等於老鼠會的負面形象。

業績居直銷業排名第三的賀寶芙，不讓美樂家專美於前，則透過直銷商開設實體通路「營養俱樂部」，今年預計將店數倍增至2,800家。

公司扛投資成本

直銷業者分析兩家公司的通路策略，賀寶芙以減重的營養蛋白飲品起家，會員可在營養俱樂部互相激勵減重成效；美樂家以茶樹精油的日用品起家，優勢是由公司投資實體店，而非由直銷商負擔開店、進貨成本。

劉樹崇說，長期來看，由公司開直營店，較不會讓直銷商被綁在店裡，有更多心力開拓人際銷售網絡，讓實體、虛擬的通路交叉靈活運用。